Wskaźnik konwersji – (z ang. Conversion rate) ilość osób odwiedzających stronę WWW, które podjęły pożądaną akcję, wyrażony w procentach. Akcje, które chcemy aby odwiedzający wykonał, różnią się w zależności od witryny internetowej. Do najbardziej popularnych należą: zakup w sklepie, wypełnienie formularza kontaktowego, zapis na newsletter, pobranie materiałów ze strony np. ebook czy inne czynności wychodzące poza zwykłe przeglądanie strony. Wysoka konwersja zależy od kilku czynników: zainteresowania osoby odwiedzającej, atrakcyjności oferowanych usług/produktów/materiałów oraz poziomu skomplikowania samej akcji.