Słownik marketera


App Store

Wirtualny sklep z aplikacjami, jak Google Play dla Androida, iTunes dla Apple, BlackBerryWorld dla BlackBerry czy Windows Store dla Windows Phone. Za pośrednictwem app store’a użytkownik wyszukuje i kupuje bądź pobiera nowe aplikacje na swoje urządzenie.

ARPU

(Average Revenue Per User) Czyli dochód per użytkownik. Pozwala nam obliczyć, ile zyskujemy statystycznie na jednym użytkowniku naszej aplikacji mobilnej, co stanowi jeden z elementów składowych szacowania skuteczności aplikacji.

ASO

(App Store Optimization) Oznacza praktyki służące podniesieniu widoczności aplikacji w app storze oraz ułatwieniu użytkownikom wyszukanie jej. ASO przypomina działania SEO, jest jednak na chwilę obecną mniej złożone – jego podstawowymi parametrami są tytuł i opis aplikacji oraz ilość pobrań i recenzje.

Autoresponder

Autoresponder – automatyczna wiadomość e-mail wysyłana w odpowiedzi na otrzymaną informację lub zdarzenie np. powitalny e-mail po rejestracji w serwisie czy powiadomienie o nieobecności w biurze.

B2B

B2B (z ang. Business to Business) – Rodzaj biznesu, który prowadzi sprzedaż i obsługę swojego produktu lub usługi dla innych firm. Firmy B2B prowadzą działalność zarówno w internecie jak i stacjonarnie, skrót B2B odnosi się przede wszystkim do firm internetowych.

B2C

B2C (z ang. Business to Customer) – Rodzaj biznesu, który prowadzi sprzedaż i obsługę swojego produktu lub usługi dla klientów fizycznych. W tym modelu działalności transakcje inicjuje firma. Firmy B2C prowadzą działalność zarówno w internecie jak i stacjonarnie, skrót B2C odnosi się przede wszystkim do firm internetowych.

Banner

Graficzna forma przekazania treści informacyjnych bądź reklamowych, będąca odnośnikiem do strony promowanego produktu. Zazwyczaj ma kształt prostokąta.

Baza danych

Baza danych kontaktów – (z ang. Database) zbiór informacji na temat obecnych jak i tych potencjalnych klientów. Zawiera dane kontaktowe, demograficzne oraz historię zakupową poszczególnych klientów/firm. Informację te wykorzystywane są przez wszystkie działy w firmie: sprzedaż, marketing czy obsługę klienta.

Big Data

Big Data – termin ten dotyczy wszelkich aspektów powiązanych z analizą danych, która dokonywana jest w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Analizowane informacje przyjmują charakter dużych, różnorodnych oraz szybko zmieniających się zbiorów danych. W kontekście Big Data mówi się o idei czterech V: volume – duża ilość danych variety – duża różnorodność danych velocity – duża […]

Big Data Marketing

Big Data Marketing – termin ściśle powiązany z Marketing Automation oraz Big Data. Oznacza prowadzenie działań marketingowych w oparciu o informacje uzyskiwane dzięki analizie danych pochodzących z wielu różnorodnych źródeł. W kontekście marketingu, źródłami danych mogą być: – systemy CRM i ERP – zachowania klientów na stronie WWW – social media – kontakt bezpośredni (np. […]