Inteligentniejsze i szybsze narzędzia komunikacyjne eliminują bariery w realizacji działań, umożliwiają marketing konwersacyjny i zapewniają natychmiastową personalizację we wszystkich kanałach kontaktu z klientem.
Kraków, Polska; 15 lipca 2025 – SALESmanago, wiodąca europejska Platforma Customer Engagement, ogłosiła serię strategicznych zmian produktowych skoncentrowanych na wsparciu marketerów w szybszej, efektywniejszej i pewniejszej pracy.
Celem wdrożenia nowych rozwiązań jest uproszczenie działań marketingowych oraz przyspieszenie uruchamiania kampanii we wszystkich punktach styku z klientem – od e-maili i SMS-ów po rekomendacje produktowe, strony docelowe i powiadomienia push. Segmentacja i rekomendacje odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu konwersji zakupowych, ale dla wielu marketerów pozostają jednym z najbardziej złożonych i zniechęcających elementów konfiguracji kampanii. Nowe szablony od SALESmanago upraszczają ten proces oraz niwelują bariery techniczne poprzez gotowe do wdrożenia ścieżki.
Większa wydajność dzięki AI i komunikacji wielokanałowej
Dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji, narzędziom konwersacyjnym oraz braku potrzeby angażowania programistów, marketerzy mogą teraz uruchamiać zaawansowane i wydajne kampanie w mgnieniu oka. Nowe komponenty AI, zintegrowane z całą platformą, pomagają SALESmanago w tworzeniu efektywnych kampanii wielokanałowych. Niezależnie od tego, czy użytkownik uruchamia spersonalizowane rekomendacje produktów, konfiguruje powiadomienia push, czy tworzy strony docelowe – wszystko to może teraz zrealizować w kilka minut, zamiast godzin.
„Nasi klienci często mówią, że brakuje im czasu i zasobów, by osiągać założone cele. Nasze tegoroczne aktualizacje mają na celu ich odciążyć, a jednocześnie zwiększyć wydajność i wyniki działań” – powiedział Dariusz Knopiński, VP of Product Management w SALESmanago.
Zespoły marketingowe mogą również planować i realizować zaawansowane kampanie we wszystkich kluczowych kanałach – w tym e-mailach, powiadomieniach Web i Mobile Push oraz komunikacji on-site. Dzięki wprowadzeniu dwukierunkowej komunikacji SMS, sekwencji uruchamianych przez API i możliwości wysyłki wiadomości transakcyjnych, SALESmanago umożliwia markom natychmiastowe reagowanie na zachowania klientów i zapewnienie ciągłości usług na każdym etapie ścieżki zakupowej.
„Sprawiliśmy, że sztuczna inteligencja, zgodność danych i doświadczenie użytkownika są głęboko osadzone w każdym scenariuszu i sekwencji. Oznacza to, że marketerzy mogą skalować prawdziwie spersonalizowane doświadczenia klientów bez konieczności zatrudniania dodatkowych osób” – dodaje Knopiński.
Marketing konwersacyjny jako nowe źródło danych i zaangażowania
Stopniowa integracja SALESmanago z Leadoo, rozpoczęta po przejęciu firmy w zeszłym roku, wprowadziła nową warstwę elastyczności do platformy poprzez osadzenie marketingu konwersacyjnego w jej rdzeniu. Marketerzy mogą teraz prowadzić wartościowe dialogi z odwiedzającymi stronę, zbierać kluczowe dane w czasie rzeczywistym i kierować użytkowników do działania bez konieczności korzystania z tradycyjnych formularzy.
Te interakcje są w pełni zintegrowane z zautomatyzowanymi scenariuszami, co umożliwia uruchamianie spersonalizowanych ścieżek opartych o intencje, czas i kontekst. Integracja wzmacnia również kontrolę nad danymi kontaktowymi i produktowymi, zapewniając idealną koordynację wszystkich działań wielokanałowych. W rezultacie marki zyskują dokładniejsze i bardziej użyteczne zrozumienie każdego klienta, a użytkownicy doświadczają trafniejszej, szybszej i bardziej responsywnej komunikacji.
Aby dowiedzieć się więcej o kierunku rozwoju SALESmanago i nadchodzących zmianach, odwiedź stronę z informacjami o nowych wersjach produktu tutaj.
Follow
