Zwykło się postrzegać największe firmy jako dinozaury, w których sieć decyzyjna jest tak skomplikowana, że do wymiany żarówki trzeba uzyskać zgodę trzech kierowników, sanepidu, komendanta straży pożarnej i przedstawić zaświadczenie o przebytym w tym celu szkoleniu.W takich warunkach wprowadzenie jakichkolwiek innowacji zakrawa na niemożliwe.Z tego założenia wyszedł też Mathew Sweezey z ClickZ, postanowił jednak nie […]
Marketing Automation
O lead nurturingu piszemy sporo, jednak do tej pory skupialiśmy się na możliwościach jego zastosowania i efektach jakie przynosi. Dziś poruszymy temat przyczyn, dla których warto go stosować. Z badań wynika, że pielęgnowanie leadów jest niemal konieczne, aby móc skutecznie zarządzać leadami w dzisiejszej rzeczywistości konsumenckiej. Przyczyny takiej sytuacji leżą w modelu zakupowym, który na […]
E-commerce jest bardzo wdzięcznym miejscem zastosowania Marketing Automation. Bogactwo oferty powoduje często zakłopotanie potencjalnych klientów nie mogących odnaleźć potrzebnego im towaru. To świetne warunki dla automatyzacji na rozwinięcie skrzydeł. Dzięki unikalnym możliwościom segmentowania potencjalnych nabywców można zwrócić się do nich z indywidualną ofertą. Z tej właśnie funkcji skorzystał Stealth Auto, jeden z największych w USA […]
LifeCycle Marketing, czyli Marketing Cyklu Życia wprowadził się już na stałe do słownika najważniejszych pojęć marketingu. Jako jedno z najważniejszych narzędzi służących indywidualizowaniu komunikacji, znakomicie opisuje cykl zakupowy XXI wieku. Oparcie marketingu o różnicowanie działań na poszczególnych etapach cyklu życia klienta może przynieść nawet 9-krotny wzrost zysków.
Kto by się spodziewał, że systemy z założenia powstałe w celu wspierania transakcji B2B po zaledwie dziesięciu latach znajdą swoje miejsce w show-biznesie. I to na samym szczycie. Wszystko za sprawą Troya Cartera, menagera jednej z największych gwiazd muzyki pop- Lady Gagi. Carter znany jest z wizjonerskiego podejścia do marketingu. Kręgosłupem jego strategii promocji dla […]
Aaron Dun z Customer Thinking przedstawił parę dni temu ciekawe stanowisko na temat relacji między Content Marketingiem a automatyzacją marketingu. Na mocy tego stanowiska automatyzację marketingu powinno się stosować, gdy mamy wystarczającą bazę potencjalnych klientów, content marketing powinien natomiast być wybierany w celu wygenerowania leadów w przypadku, gdy dopiero zaczynamy nasz biznes. Pozornie wszystko wydaje […]
Współczesny marketing proponuje wiele metod, rozwiązań i opisów zjawisk, które nie mają jeszcze polskich odpowiedników. Może to powodować pewne zamieszanie, zwłaszcza, gdy nie ma nigdzie dokładnego wyjaśnienia tych pojęć. Jedną z opisywanych już przez nas standardowych pomyłek jest mylenie generowania leadów z generowaniem popytu. Dziś skupimy się na opisie pojęć odnoszących się do lejka sprzedażowego. […]
Sprzedaż oprogramowania przez Internet jest bardzo specyficzną formą handlu, zwłaszcza, gdy mówimy o oprogramowaniu dostępnym w chmurze. Bardzo dobre efekty przynosi tu Inbound Marketing oparty o możliwość testowania oprogramowania na przykład w formie darmowych wersji trial. Wydawać by się mogło, że w przypadku bardzo tanich rozwiązań jest on optymalną strategią. Znacznie lepszym rozwiązaniem jest jednak […]
Poważną wadą strategii opartych na Inbound Marketingu, czy też szerzej, na Content Marketingu, jest właśnie konieczność tworzenia dużej ilości treści. Jest to czasochłonne, kosztuje niemałe pieniądze, bywa, że wymaga zatrudnienia profesjonalnych copywriterów. Szczególnie w początkowej fazie stosowania tych strategii, gdy nie mamy jeszcze za wiele materiałów, może to być kłopotliwe. Istnieje jednak kilka sposobów pozwalających […]
Na marketing poświęca się średnio 10-15% budżetów firm. Większość CEO ma wrażenie, że pieniądze te są w dużej części marnowane. Mają rację. Wygenerowanie leadów prowadzi donikąd, gdyż większość marketingowców nie wie, co zrobić dalej i marnuje pozyskane leady. Ken Krogue na łamach Forbes’a rozprawił się z dzisiejszym marketingiem, który zazwyczaj przynosi więcej strat niż zysków. […]
Udział firm korzystających z narzędzi CRM w ciągu ostatniej dekady w krajach Unii Europejskiej wzrósł o 23,5%. Popularność narzędzi do marketing automation rośnie rokrocznie o kilka punktów procentowych. To dobra wiadomość. Oznacza, że powoli zostawiamy za sobą czasy topornych kampanii spamerskich i skłaniamy się raczej ku spersonalizowanej komunikacji połączonej z marketingiem predyktywnym. Takie rozwiązanie niesie […]
W ciągu ostatniej dekady liczba przedsiębiorstw korzystających z narzędzi CRM wzrosła w Polsce o połowę. Co więcej, w ostatnim czasie dynamika zastosowań tych narzędzi wyraźnie przyspiesza. W Polsce z narzędzi CRM korzysta 18% przedsiębiorstw czyli o 6% więcej niż 10 lat temu. Narzędzia CRM (ang. Customer Relationship Management – Zarządzanie Relacjami z Klientami) wciąż zyskują […]
Dynamiczny jest słowem popularnym. Dynamiczny może być rozwój, zespół czy sposób przemieszczania się. Dynamiczne mogą być także treści na stronie www. I nie mówię bynajmniej o mrygającej dyskotece z bannerów okalających tekst na stronie głównej, czy dorzucenie gifa z modelem zakładającym reklamowane rękawiczki (choć sam w sobie, ten pomysł jest wart rozważenia). Prawdziwe treści dynamiczne […]
W styczniu niektórzy idą na siłownie, inni zaczynają dietę, a jeszcze inni rzucają palenie. Są też tacy, którzy zamiast stawiać sobie nierealistyczne (te same co roku) wyzwania po prostu kontynuują dobry flow, który wypracowali w roku poprzednim. Jeżeli już w grudniu zrewidowałeś słabe i mocne strony swojej strategii, przeanalizowałeś potrzeby i zachowania swoich odbiorców z […]
Czym jest SPAM nie trzeba chyba nikomu specjalnie tłumaczyć. Niechciane, niepotrzebne i niebezpieczne wiadomości elektroniczne są znane zarówno nadawcom jak i odbiorcom maili. SPAM – na co masz, a na co nie masz wpływu Na początek warto wiedzieć, że o zakwalifikowaniu danej wiadomości do tej jakże prominentnej kategorii decyduje w dużej mierze algorytm […]
Boty, Beacony, a może odrobina Oldschoolu? Na co trzeba zwrócić uwagę w nadchodzących miesiącach? Warto poświęcić chwilę i zobaczyć co będzie nadawało ton w 2017 roku, żeby móc zostawić odpowiedni margines w długofalowej strategii marketingowej! Robiąc przegląd najważniejszych artykułów z zeszłego roku przyjrzałam się również zapowiedziom na rok następny. Efektem jest poniższe zestawienie 5-ciu najważniejszych […]
Hej, Marketerze! Czy czujesz się czasem zagubiony wśród tych wszystkich teorii, trendów i technik marketingowych i rozczarowany brakiem konkretnych wyników? Hej, Szefie Marketingu! Czy masz czasem wrażenie, że Twoi podopieczni sami nie do końca wiedzą, co robią i jak mają używać narzędzi, na które wybuliłeś furę kasy? Hej Ty, CEO! Czy czasem wydaje Ci się, […]
“Segmentować, czy nie segmentować?” nie jest już dłużej pytaniem, które zadają sobie marketerzy korzystający z baz danych klientów do prowadzenia działań promocyjnych swojej firmy. Sama w sobie, segmentacja bazy kontaktów przy wysyłkach wiadomości zwiększa współczynniki otwarć (OR) i kliknięć (CTR) maili. Jedynie 3% marketerów nie segmentuje kontaktów i liczba ta maleje z roku na rok. […]
Krakowska spółka oferująca system do automatyzacji marketingu, 5 rok z rzędu zwiększyła swoje przychody o 100%. Całkowita liczba klientów to ponad 6000, a wśród nowych klientów znalazły się m.in. globalny Oriflame, największe hiszpańskie firmy takie jak Telefonica i Endesa, a w Polsce m.in. Amrest – skupiający takie marki jak KFC, Pizza Hut czy Starbucks. Zatrudnienie […]
Wszystko zaczęło się mniej więcej 5 lat temu. Właśnie wtedy analityk Gartnera, Laura McLellan, oświadczyła, że do 2017 roku wydatki technologie informatyczne w marketingu przewyższą te w IT. Rozwijając swoją myśl, McLellan dodała, że działy marketingu przeznaczają coraz większa część swoich budżetów na nowe technologie i usługi – zarówno w porozumieniu z działem IT swojej […]