Wiele firm wykorzystujących systemy CRM zastanawia się nad zwiększeniem ich efektywności. Synchronizacja już wykorzystywanych narzędzi z nowo wdrażanymi nie jest łatwym zadaniem. Jednak jeśli postawimy na odpowiednie systemy i właściwie je zintegrujemy, to możemy zyskać na tym całkiem sporo. Nawiązując do badań Nuclear Research wsparcie systemu CRM integracją z Marketing Automation pozwala podnieść ROI z […]

Początek nowego roku do dobry czas żeby przyjrzeć się temu co działo się w naszym marketingu. Prywatnie obiecujemy sobie że zaczniemy jeść lepiej i regularniej, zapiszemy się na siłownie, poznamy nowy język czy odwiedzimy nowe miejsce.  Również w pracy chcemy spróbować nowych rzeczy. Może jednak na początek skupmy się na robieniu tego samego tylko lepiej?

Marketing wielokanałowy na dobre zagościł w strategiach marketingowych polskich firm. W założeniu pozwala na obecność marketingową firmy w wielu kanałach komunikacji marketingowej. Wraz z rosnącą liczbą wykorzystywanych kanałów rośnie jego skomplikowanie i pojawia się problem prowadzenia spójnej komunikacji w wielu punktach styku klienta z firmą. Co to marketing wielokanałowy i jak skutecznie go realizować?

Pozyskanie współCzesnego klienta… Rozpoznanie jego potrzeb… Utrzymanie pozytywnych relacji z Managementem firmy…

Programy pocztowe często wyświetlają grafiki dopiero po wyrażeniu zgody przez adresata. Najczęściej w formie kliknięcia przycisku „pokaż obrazy”. Inaczej jest w wypadku obrazków inline,  które są na stałe osadzone w treści wiadomości. Dzięki temu są automatycznie wyświetlane w otwieranej wiadomości, a nie pobierane z serwera dopiero po zgodzie. Niestety od pewnego czasu rośnie liczba zgłoszeń […]

Wdrażając Marketing Automation, często spotykamy się z luką dotyczącą tego jak jest, a jak powinno być. Najczęściej dotyczy to automatyzacji wysyłek wiadomości e-mail w reakcji na zachowanie konsumentów.  Wiele firm używa automatycznych kampanii jedynie do edukacji potencjalnych klientów. Jednocześnie omijając zupełnie komunikację po sprzedażową i ponowną aktywizację utraconych lub uśpionych klientów.

Dyskutując o marketingu często skupiamy się na narzędziach i ich możliwościach. Z drugiej strony każde narzędzie jest tak dobre jak osoba, która się nim posługuje. W związku z tym, aby zapewnić sobie odpowiednie wyniki w marketingu, potrzebujemy najlepszych narzędzi i odpowiednich specjalistów do ich obsługi, którzy będą potrafili wykorzystać ich pełen potencjał. Jakie umiejętności powinien […]

Popularność systemów Marketing Automation nieustannie rośnie, podobnie rośnie też grupa ich użytkowników. Narzędzia Marketing Automation, to obok zupełnie nowych możliwości, również nowe podejście do samego marketingu. Skuteczne ich wykorzystanie wymaga odpowiedniego podejścia do komunikacji z konsumentami, a wielu zaczynających spotyka podobne problemy. Korzystając z doświadczenia zebraliśmy kilka kluczowych porad dla każdego, kto zamierza rozpocząć pracę […]

Działania marketingowe były kiedyś łatwiejsze. Wszystko toczyło się wokół statycznych masowych komunikatów przekazywanych w ramach odizolowanych kanałów komunikacji. W między czasie marketing doświadczył transformacji na rzecz komunikacji kierowanej dwustronną interakcją z konsumentami i informacjami gromadzonymi w czasie rzeczywistym. Dzisiaj marketing to zaawansowana technologiczna dziedzina opierająca się na analizie danych w czasie rzeczywistym, targetowaniu behawioralnym, dynamicznie […]

Kończący się 2013 rok przyniósł dużo nowego w podejściu do komunikacji marketingowo-sprzedażowej z potencjalnym i aktualnym klientem. Zwiększyła się świadomość marketerów, którzy dużo aktywniej chcą uczestniczyć w procesie sprzedażowym, a przede wszystkim odejść od masowej komunikacji na rzecz spersonalizowanej komunikacji z indywidualnymi odbiorcami. Ta jakościowa zmiana w podejściu do marketingu i jego roli w nowoczesnej […]