Rozpoczęto przyjmowanie zgłoszeń na IX Kongres Contact Center. To największa i najbardziej prestiżowa konferencja poświęcona tematyce Contact Center. Spotkanie liderów branży CC odbędzie się w dniach 23-24 września 2013 w Hotelu Mercure Centrum w Warszawie. Kongres organizowany jest przez Nowoczesną Firmę SA – medium wiedzy dla biznesu.

Firmy decydują się zorganizować wydarzenie lub uczestniczyć w nim, z kilku różnych powodów. To dlaczego decydują się wziąć udział w wydarzeniu zależy często od rozmiaru firmy oraz specyfiki sprzedawanego produktu i jego konsumentów. Jednakże, niezależnie od rozmiaru firmy realizując takie działania mogą liczyć na osiągnięcie jednej lub kilku z uniwersalnych korzyści. Przedstawiamy 4 najważniejsze, których […]

Lista zintegrowanych z SALESmanago rozwiązań stale rośnie. Od teraz możliwe będzie połączenie danych zbieranych przy pomocy ankiet surveylab.com z informacjami gromadzonymi w systemie Marketing Automation. W prosty sposób uzyskamy dużo więcej informacji o naszych aktualnych lub potencjalnych klientach, dzięki czemu będziemy mogli działać efektywniej i skuteczniej komunikować się z konsumentami.

Jedną z największych zalet e-Mail Marketingu jest możliwość jego testowania i optymalizacji. Mimo wielu możliwości według badań przeprowadzonych przez MarketingSherpa najczęściej testowanymi i optymalizowanymi elementami wiadomości e-mail są jedynie: temat i treść, średnio w 70% przypadków. Podpowiadamy na co jeszcze warto zwrócić uwagę i w jaki sposób zaplanować i zrealizować taki test.

Rynek technologii wspierających działania marketingowe zaczynają dominować systemy klasy Marketing Automation. Według najnowszych danych od Pardot.com, aż 76% największych międzynarodowych firm oferujących oprogramowanie w modelu SaaS korzysta z Marketing Automation i  co ważniejsze liczba wszystkich firm korzystających z tej klasy systemów wzrośnie o kolejne 50% do 2015 roku. Dzieje się tak głównie dzięki ROI osiąganym […]

Błędne nawyki blokują rozwój firmy, szczególnie gdy powtarzając regularnie te same działania rezygnujemy z ich stałego monitorowania, analizowania i doskonalenia. Ciągłe popełnianie tych samych błędów wynikających ze złych przyzwyczajeń prowadzi do spadku skuteczności i wzrostu ponoszonych kosztów. Co gorsze przez to, że stają się rutyną przestajemy je zauważać i traktujemy jako typową działalność biznesową. Podpowiadamy […]

Autor: Grzegorz Błażewicz, twórca i założyciel SALESmanago Marketing Automation. Problemem e-mail marketingu nie jest częsta kwalifikacja tej działalności jako spamowanie. Głównym problemem jest oderwanie e-mail marketingu i marketera od realnego biznesu i prowadzonej działalności sprzedażowej firmy. e-Mail Marketing i przyklejony do tego systemu  marketer żyją w zamkniętym silosie, oderwani od systemu CRM, ERP, systemów transakcyjnych, […]

Wbrew panującemu przekonaniu zarówno Marketing Automation jak i Big Data Marketing nie są zarezerwowane dla dużych przedsiębiorstw i korporacji. Tak naprawdę to największy udział wśród wdrożeń Marketing Automation w USA posiadają mikro i małe przedsiębiorstwa. Stanowią, aż 78% korzystających. Przybliżamy kilka pomysłów, jak małe i średnie firmy mogą skorzystać wdrażając Marketing Automation.

Możliwości systemu Marketing Automation zostały wzbogacone o kolejne źródło danych o potencjalnym i aktualnym kliencie. Dzięki integracji InteliWISE Live Chat z systemem SALESmanago, każda interakcja osoby odwiedzającej stronę WWW z chatem zostaje odnotowana i wzięta pod uwagę w całym procesie marketingowo-sprzedażowym. Przedstawiamy jak działa nowa integracja i co dzięki niej możemy zrobić.

    Coraz więcej marketerów przenosi e-Mail Marketing do systemu Marketing Automation. Jeśli masz wątpliwości czy zamienić system do e-Mail Marketingu na Marketing Automation, wypełnij naszą ankietę, która nakieruje Cię na właściwy trop.