„Według mojego doświadczenia sprzedawca jest jak toksyczny małżonek. Kiedy coś idzie nie tak, wyładowuje się na kimkolwiek, marketerach albo deweloperach. Kiedy czegoś chce, potrafi być słodki jak miód”, powiada Mitch Medford (CEO, Blood Shed Motors).  Coś Ci to przypomina? Cóż, relacje między marketingiem a sprzedażą mogą być trudne, jednak możesz je usprawnić. Według Aberdeen Group, […]

Kiedy tracisz klienta, możesz teoretycznie po prostu poszukać kolejnego na jego miejsce i systematycznie zastępować odchodzących nowymi kontaktami – ale to rozwiązanie pochłaniałoby zbyt dużo czasu i pieniędzy. Wyobraź sobie, że robisz to samo ze swoimi przyjaciółmi. Kasia nie odzywa się od miesiąca? Koniec tego dobrego, dziewczyno, idę na kawę z Zosią. Kiedy Zosia ma […]

Dlaczego potrzebujemy rewolucji w marketingu? Bo jego obecna formuła denerwuje wszystkich: dyrektorów, którzy ładują w pracę działu pieniądze nie wiedząc, gdzie się one podziewają, klientów, którzy czują się zalewani spamem oraz samych marketerów – niezadowolonych, niepewnych siebie i niezbyt zadowolonych z własnej pracy. Czy odpowiedzią jest popularny ruch slow? Najbardziej frustrujący zawód świata „Marketer to […]

Szukamy cudownego przepisu, magicznego zaklęcia lub sekretu, który uczyni nas bardziej produktywnymi. Przyglądamy się uważnie innym: jak radzą sobie z nawałem codziennych obowiązków, masą emaili domagających się odpowiedzi, rozpraszających telefonów, mediów społecznościowych czy zwykłego, ludzkiego zniechęcenia. Jak wśród tego chaosu, w którym wszyscy uczestniczymy, można stworzyć coś naprawdę przełomowego? Choć geniusz to kwestia indywidualna, da […]

Cross Selling – (definicja odnosi się do promocji sprzedażowej) – Dosprzedaż to technika sprzedażowa, która polega na zachęcaniu klienta, aby zakupił produkt powiązany z produktami już przez niego kupionymi (np. do zakupu laptopa oferujemy zestaw akcesoriów takich jak: torba czy myszka z podkładką).

Jakie wartościowe książki o marketingu ukazały się w maju 2015? Przed Wam nasze top 5. Będzie o analityce marketingu, kreatywności marketerów (czy jesteśmy gorsi od pisarzy?), perswazji i emocjach jako fundamencie biznesu, a zakończymy mocnym, prowokacyjnym oryginałem, który nie wierzy w media społecznościowe ani w celebrytów. Gotowi? Jak zawsze, jesteśmy ciekawi Waszych lektur: czekamy na […]

Wskaźnik zwrotek – (z ang. Bounce Rate): 1. W analityce witryn interentowych – procent odwiedzających, który opuszcza stronę WWW po wizycie na jednej stronie (brak wizyt na podstronach). 2. W e-mail marketingu – procent wiadomości e-mail wysłanych, ale niedostarczonych do odbiorców (twarda lub miekka zwrotka).

Małe, dynamiczne przedsiębiorstwa mają zupełnie inną kulturę organizacji niż duże firmy, które często zasklepiają się w swoich procedurach i zaczynają działać jak maszyny: zamiast pytać o cel o sens poszczególnych rozwiązań, zadowalają się realizowaniem ustalonego protokołu. Na pytanie „Dlaczego?” odpowiadają zabójczą frazą: „Bo zawsze tak robimy”. Choć duża spółka nie może sobie pozwolić na funkcjonowanie […]

Właściwe słowa klucze w temacie? Oszukiwanie algorytmów? Zaklęcia? Nie. Prawda jest brutalnie prosta: ludzie czytają Twój newsletter, bo wiedzą, że jest wartościowy. I to właśnie reakcje realnych użytkowników determinują, czy Twój mailing ląduje w spamie. Co więc zrobić, by użytkownicy Cię czytali? Na początek zobaczyć, że maile dzielą się na zakupowe i do czytania. Potem […]

Tag – słowa kluczowe lub frazy, które pozwalają na uporządkowanie i segmentację bazy kontaktów. Dzięki zastosowaniu tagów, możemy poprzez SALESmanago – Marketing Automation wykonać różne automatyzacje np. osoba z Krakowa, może zostać oznaczona tagiem „krakow” i system przydzieli ją automatycznie do handlowca obsługującego małopolskę.