
Dużo pisaliśmy o zmianie w zachowaniu konsumentów w trakcie procesu zakupowego. Dzisiaj mamy do czynienia z bardziej świadomym i samodzielnym konsumentem. Większość unika bezpośredniego kontaktu z działem sprzedaży przez około 70% procesu zakupowego. Marketing Automation pozwala dotrzeć do konsumentów na tym początkowym etapie. Jak więc się zachowywać aby doprowadzić do sprzedaży?