Kiedyś sprzedaż odbywała się twarzą w twarz. Czy to w sklepie, czy na spotkaniu u klienta, handlowiec wchodzi w relację z rozmówcami: nie tylko uważnie słucha, ale i przygląda się ich zachowaniu. Czy nie uciekają wzrokiem? Czy ich twarz nie spięta? Czy mięśnie nie sztywnieją? Czy szczęka się nie zaciska? Czy noga nie drży nerwowo […]
Czy powinieneś ograniczać dostęp do swoich treści? Brzmi to dość demonicznie, ale przecież to robisz: przed Twoimi materiałami, obszernymi postami, szablonami czy ebookami zamieszczasz formularz kontaktowy, by wyłapać leady. Wymieniasz wartościowe materiały na dane kontaktowe. Zdania na ten temat tej praktyki są podzielone. Zbierasz cenne leady czy zniechęcasz potencjalnych czytelników? Przyjrzyjmy się obu stronom barykady. […]
Marketing nie znosi próżni ani zastoju, a pojęcie inbound chyba zagrzało już miejsce na zbyt długo. Oparte na założeniach Setha Godina oraz koncepcji marketingu za przyzwoleniem („permission marketing”), podejście to zakłada, że komunikaty marketingowe powinny do nas przychodzić, kiedy ich poszukujemy, a nie przeszkadzać w wykonywaniu innych czynności. W praktyce oznacza to położenie nacisku na […]
Proszę, przestań! Nie chcę już tego słuchać, wciąż powtarzasz to samo! Więcej nie wytrzymam! W koło Macieju o jednym! To zdarza się codziennie. W domach, w zakładach pracy, w środkach komunikacji miejskiej. Na komputerach stacjonarnych i na urządzeniach mobilnych. Użytkownicy mają dość nachalnych marketingowych komunikatów. Wszyscy zgodnie deklarują, że otrzymują ich za dużo, więcej, niż […]
![Anatomia skutecznego marketera [infografika]](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/skuteczny-marketer1.jpg)
Jakie cechy są najbardziej pożądane u marketerów? Okazuje się, że najważniejsza jest umiejętność sprawnego łączenia dwóch odmiennych zbiorów kompetencji. Z jednej strony, oczekujemy od specjalistów ds. marketingu zdolności analitycznych. Chcemy, by znali narzędzia do zbierania oraz przetwarzania danych, potrafili posługiwać się technologiami marketingu oraz świetnie orientowali się w możliwościach kanału mobilnego. Z drugiej […]
Pierwsze miesiące z Marketing Automation mogą być trudne: jest tak wiele opcji do wykorzystania, tak wiele rozwiązań do wprowadzenia, że ciężko ustalić, od czego zacząć. Jak uniknąć błędów, które mogą potem pokutować przez cały czas korzystania z systemu? Jakie funkcjonalności najlepiej poznać na początku? Jak przygotować zespół na wprowadzenie platformy? Przed Wami praktyczny poradnik. […]
Era konsumenta. Jak zmieniało się eCommerce Dla kogo jest ten artykuł? Zajmujesz się eCommerce? Napisaliśmy tego ebooka dla właścicieli eCommerce oraz marketerów działających w tej branży. Rozmiar Twojego biznesu nie ma znaczenia – zawarte tu porady i praktyki będzie można zastosować z powodzeniem w każdym e-sklepie. Jedyne, czego potrzebujesz, to przekonanie, że doświadczenie zakupowe stanowi fundamentalny aspekt Twojej działalności. Dyrektorzy oderwani […]
Niezależnie od typu prowadzonego biznesu zawsze będziesz potrzebował jednej rzeczy, bez której nie masz szans utrzymać się na rynku: Klientów. Platforma marketing automation to jedno z najskuteczniejszych narzędzi lead generation – pozyskiwania nowych kontaktów i poszerzania grona Twoich odbiorców. Dzięki niemu zarówno zwiększysz ruch na stronie, jak i zmienisz anonimowych użytkowników w potencjalnych klientów. W niniejszym artykule znajdziesz praktyczne porady, jak zdobywać nowe leady w różnych […]
Nie musisz popełniać tych wszystkich błędów. Możesz od razu wejść w płynną, spersonalizowaną i wartościową komunikację z odbiorcami. Możesz patrzeć, jak platforma pozwala Ci zwiększyć sprzedaż oraz zysk per klient, jak rośnie Twoja baza, a Ty zyskujesz więcej czasu na pracę twórczą i analitykę. Przeczytaj nasz post, by ustrzec się przed najczęstszymi wpadkami marketerów, którzy […]
![3 czynniki, które przesądzają o osobowości marki [Rohit Bhargava, „Bez osobowości”]](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/stock-image-98116206.jpg)
Większość firm przesiąknięta jest lękiem. Jej pracownicy kulą się w strachu przed popełnieniem błędu czy niedopełnieniem procedury, więc starannie ukrywają swoją osobowość. W efekcie wszelkie komunikaty, które wychodzą z firmy są wyprane ze śladów indywidualnego charakteru, z czegoś, co mogłoby markę wyróżniać spoza całego morza innych. Brzmią jak wycięte od uniwersalnego szablonu, z tymi samymi […]
Globalna pandemia COVID-19 zmieniła diametralnie nasze życie, zarówno w wymiarze społecznym, jak również ekonomicznym. Dla wielu Europejczyków nagłe zamknięcie sklepów wywołało konieczność zaprzyjaźnienia się z zakupami online. W porównaniu z rokiem poprzednim, wartość rynku eCommerce wzrosła o 12,7%, osiągając wynik 717 mld euro. Pojawia się pytanie – co zmieniło się z perspektywy e-sklepu? […]
![[Nowa Funkcjonalność] MOBILE MARKETING 2.0: Wzbogać swoją mobilną strategię personalizacji 1-do-1 o potężne komunikatory WhatsApp i Viber](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/grafika-na-polskiego-blogax400px.png)
Użytkownicy urządzeń mobilnych generują aż 66% całkowitego ruchu internetowego, a 79% z nich podejmuje decyzje zakupowe bazując na ofertach przesłanych za pośrednictwem komunikatorów i wiadomości SMS. Przedstawiamy zupełnie nowy moduł w Mobile Marketing w SALESmanago, który rozszerzy możliwości Twoich kampanii mobilnych o dwa nowe kanały – WhatsApp i Viber. Kanał mobilny jest nadal […]
Przedstawiamy 4 przykłady użycia Workflow, które pokażą Ci funkcje tego modułu, których możesz jeszcze nie znać. Sprawdź jakie nowe możliwości otwierają przed Tobą ulepszenia, które ostatnio wprowadziliśmy w systemie SALESmanago. Stworzenie perfekcyjnej, zautomatyzowanej kampanii może wydawać się trudnym zadaniem, zwłaszcza gdy chcemy, aby była ona rozbudowana i dopasowana do specyfiki naszego sklepu. Te 4 przykłady konfiguracji Workflow pokażą […]
Pomimo dużej dostępności narzędzi do generowania leadów na rynku, 63% firm nadal postrzega pozyskiwanie danych od potencjalnych klientów jako duże wyzwanie marketingowe. Dowiedz się, jak Customer Data Platform pozwala generować większą ilość dobrych jakościowo leadów i jak je poprawnie wykorzystać. Skuteczne pozyskiwanie leadów Niezależnie od tego, czy pracujesz w marketingu B2B, czy […]
![[Case Study] Jeans.ch kilkakrotnie zwiększa współczynnik otwarć w kanale email marketingowym, dzięki zastosowaniu zaawansowanej segmentacji i dynamicznej treści w kampaniach marketingowych.](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/jeans-350.png)
Wspaniały świat dżinsów według Jeans.ch. Chociaż firma jest na rynku od 2014 roku, ich założyciele mogą pochwalić się ponad 20-letnim doświadczeniem. Jeans.ch prowadzi zarówno sklep internetowy, jak i stacjonarny, w którym można znaleźć produkty różnych marek. Klienci Jeans.ch mogą z łatwością wybierać z szerokiego asortymentu ubrań dzięki zaawansowanym filtrom. Co więcej, na stronie znajdziecie […]
![[Nowa Funkcjonalność] Social Proof – niezwykły sposób na zwiększenie zaangażowania klientów na Twojej stronie!](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/kolarz-socialproof-png2x450px-1.png)
Czy wiesz, że 83% użytkowników chętniej podejmuje decyzje o zakupie dzięki pozytywnym opiniom innych klientów niż standardowej reklamie? Co więcej, 77% odwiedzających Twoją stronę nie dokona zakupu bez poznania opinii innych użytkowników. Amazon ułatwia klientom podejmowanie decyzji zakupowych, pokazując przekrój pozytywnych i negatywnych opinii, a Booking.com informuje osoby oglądające konkretną ofertę o liczbie […]
![[Nowa Funkcjonalność] Dynamiczne Segmenty – twórz precyzyjne grupy docelowe łącząc dane CRM ze szczegółami behawioralnymi i transakcyjnymi](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/ds-pl-350.png)
Dynamiczne segmenty to zaawansowane narzędzie pozwalające na tworzenie i aktualizowanie w czasie rzeczywistym grup kontaktów spełniających w wybranym momencie rozbudowany zestaw kryteriów obejmujący dane CRM, behawioralne i transakcyjne. Dynamiczne segmenty pozwalają na: wykorzystanie szczegółowych danych na temat: źródeł wizyt, szczegółów transakcji, źródeł transakcji, statystyk transakcji, swobodne łączenie różnych kryteriów w celu kierowania […]
Bezpośrednia komunikacja z klientem za pośrednictwem Live Chatu może być wyjątkowo trudnym zadaniem, zwłaszcza gdy liczba odwiedzających stronę internetową sięga tysiąca w tym samym czasie, a wielu z nich chce rozpocząć rozmowę równocześnie. SALESmanago LiveChat został niedawno wyposażony w kilka niestandardowych funkcji, dzięki którym proces dostarczania istotnych i konkretnych informacji klientowi jest znacznie szybszy. […]
Dostarczanie usług ecommerce nie jest łatwe – bycie konsekwentnym i prowadzenie skutecznej wielokanałowej komunikacji z klientami? Jednak takie może być i jest to w 100% warte. Wdrożenie personalizacji w swoją strategię marketingową jest kluczowe do zwiększenia zysków o co najmniej 15% O co chodzi z tą personalizacją? Personalizacja jest to po […]
Prowadzenie internetowej działalności B2C na wysoce konkurencyjnym rynku nie jest łatwym zadaniem. Jeśli klient napotka jakiekolwiek przeszkody podczas procesu zakupowego, najprawdopodobniej opuści stronę i zdecyduje się na zakup u konkurencji. Czy na pewno twoja strategia odzyskiwania porzuconych koszyków jest wystarczająca? Dlaczego klienci porzucają koszyki? Dla branży ecommerce porzucone koszyki są największą przeszkodą […]
