Wpisy z kategorii: Słownik marketera


Acquisition, konwersja na klienta

Acquisition, konwersja na klienta – proces polegający na konwersji potencjalnych klientów do klientów realnych, dokonujących zakupu oferowanych przez nas produktów. Konwersja zachodzi zwykle dzięki działaniom marketingowym.

Actionable Analytics

Bardzo ładnie wyglądająca aliteracja. Oznacza ni mniej, ni więcej tylko analizę danych połączoną z symulacją wpływu podjętych działań na przyszłe wyniki.

Ad Networks

Pod pojęciem sieci reklamowe, kryje się mechanizm łączący reklamodawców z bazą witryn, filmów, aplikacji i innych formatów reklam online, pozwalających angażować potencjalnych klientów.

Adres URL

Adres URL (z ang. Uniform Resource Locator) – pojęcie oznaczające ujednolicony format adresowania informacji, usług oraz danych w sieci Internetowej. Adres URL składa się z dwóch części – pierwsza z nich określa rodzaj zasobu lub usługi (np. HTTP lub HTTPS), druga zależna jest z kolei od wykorzystanego zasobu i może przybierać różne formy.

Adwokat marki

Adwokat marki (z ang. Brand Advocate) – zadowolony klient, który nie dość, że korzysta z produktów danej firmy, to jeszcze poleca ją innym, potencjalnym odbiorcom. Warto zadbać o to, aby odpowiednio nagrodzić adwokata marki, proponując mu na przykład kupon rabatowy na oferowane przez nas produkty.

Age of Customer

Koncepcja zakładająca, że ton w marketingu nadaje konsument, ponieważ ma większy i łatwiejszy dostęp do informacji o produkcie niż kiedyś i przez to robi się bardziej wymagający. Czy tego chcemy, czy nie, klient od zawsze dyktował warunki. Nasze babcie bez pomocy internetu doskonale wiedziały kto ma lepsze jajka na targu i w którym sklepie jest […]

Agile

Filozofia marketingowa zakładająca elastyczne reagowanie na zmieniające się warunki, bez uporczywego trwania przy założonym planie działań. Agile marketing wymaga sporej dozy nadzoru. Nie ma nic złego w szybkim działaniu, ale nie kosztem właściwego zarządzania projektem. Dużo lepszym rozwiązaniem jest zaplanowanie działań, które uwzględnia pewien margines elastyczności.

Analityka

Analityka (z ang. Analytics) – dane analityczne, statystyki oraz wszelkie wskaźniki rentowności odnoszące się do działań marketingowych i efektywności sprzedaży.

API

Interfejs programowania aplikacji (z ang. Application Programming Interface – API) – ściśle określony zestaw reguł i ich opisów pozwalający na komunikację pomiędzy programami. API definiuje się na poziomie kodu źródłowego dla takich składników oprogramowania jak np. aplikacje, biblioteki czy system operacyjny. Zadaniem API jest dostarczenie odpowiednich specyfikacji podprogramów, struktur danych, klas obiektów i wymaganych protokołów komunikacyjnych.

Aplikacja Mobilna

(aplikacja, m-aplikacja, m-app) Oprogramowanie przygotowane specjalnie na urządzenia mobilne (smartfony, tablety). Z punktu widzenia marketera istotne jest, że aplikacja mobilna służy do wykonywania jakiegoś konkretnego zadania (w przeciwieństwie do np. statycznej strony internetowej, która komunikuje treść).

App Store

Wirtualny sklep z aplikacjami, jak Google Play dla Androida, iTunes dla Apple, BlackBerryWorld dla BlackBerry czy Windows Store dla Windows Phone. Za pośrednictwem app store’a użytkownik wyszukuje i kupuje bądź pobiera nowe aplikacje na swoje urządzenie.

ARPU

(Average Revenue Per User) Czyli dochód per użytkownik. Pozwala nam obliczyć, ile zyskujemy statystycznie na jednym użytkowniku naszej aplikacji mobilnej, co stanowi jeden z elementów składowych szacowania skuteczności aplikacji.

ASO

(App Store Optimization) Oznacza praktyki służące podniesieniu widoczności aplikacji w app storze oraz ułatwieniu użytkownikom wyszukanie jej. ASO przypomina działania SEO, jest jednak na chwilę obecną mniej złożone – jego podstawowymi parametrami są tytuł i opis aplikacji oraz ilość pobrań i recenzje.

Autoresponder

Autoresponder – automatyczna wiadomość e-mail wysyłana w odpowiedzi na otrzymaną informację lub zdarzenie np. powitalny e-mail po rejestracji w serwisie czy powiadomienie o nieobecności w biurze.

B2B

B2B (z ang. Business to Business) – Rodzaj biznesu, który prowadzi sprzedaż i obsługę swojego produktu lub usługi dla innych firm. Firmy B2B prowadzą działalność zarówno w internecie jak i stacjonarnie, skrót B2B odnosi się przede wszystkim do firm internetowych.

B2C

B2C (z ang. Business to Customer) – Rodzaj biznesu, który prowadzi sprzedaż i obsługę swojego produktu lub usługi dla klientów fizycznych. W tym modelu działalności transakcje inicjuje firma. Firmy B2C prowadzą działalność zarówno w internecie jak i stacjonarnie, skrót B2C odnosi się przede wszystkim do firm internetowych.

Banner

Graficzna forma przekazania treści informacyjnych bądź reklamowych, będąca odnośnikiem do strony promowanego produktu. Zazwyczaj ma kształt prostokąta.

Baza danych

Baza danych kontaktów – (z ang. Database) zbiór informacji na temat obecnych jak i tych potencjalnych klientów. Zawiera dane kontaktowe, demograficzne oraz historię zakupową poszczególnych klientów/firm. Informację te wykorzystywane są przez wszystkie działy w firmie: sprzedaż, marketing czy obsługę klienta.

Big Data

Big Data – termin ten dotyczy wszelkich aspektów powiązanych z analizą danych, która dokonywana jest w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Analizowane informacje przyjmują charakter dużych, różnorodnych oraz szybko zmieniających się zbiorów danych. W kontekście Big Data mówi się o idei czterech V: volume – duża ilość danych variety – duża różnorodność danych velocity – duża […]

Big Data Marketing

Big Data Marketing – termin ściśle powiązany z Marketing Automation oraz Big Data. Oznacza prowadzenie działań marketingowych w oparciu o informacje uzyskiwane dzięki analizie danych pochodzących z wielu różnorodnych źródeł. W kontekście marketingu, źródłami danych mogą być: – systemy CRM i ERP – zachowania klientów na stronie WWW – social media – kontakt bezpośredni (np. […]

  • Popularne
    Polecane
    Dużo więcej niż zwykły chat: SALESmanago Live Chat
    Dużo więcej niż zwykły chat: SALESmanago Live Chat
    29 Sierpień 2017
    Kompletny i ostateczny przewodnik po powiadomieniach Web Push
    Kompletny i ostateczny przewodnik po powiadomieniach Web Push
    16 Sierpień 2017
    Pop-up, który konwertuje: darmowa checklista
    Pop-up, który konwertuje: darmowa checklista
    27 Lipiec 2017
    7 tricków Lead Nurturing, które uratują porzucony koszyk
    7 tricków Lead Nurturing, które uratują porzucony koszyk
    23 Lipiec 2017
    Marketing Automation w Ecommerce dla początkujących [darmowy ebook]
    Marketing Automation w Ecommerce dla początkujących [darmowy ebook]
    13 Lipiec 2017
    Jak dbamy o wysoką dostarczalność maili naszych klientów
    Jak dbamy o wysoką dostarczalność maili naszych klientów
    05 Lipiec 2017
    12 porad marketingowych od wielkich rodów Westeros
    12 porad marketingowych od wielkich rodów Westeros
    04 Lipiec 2017
    5 dobrych powodów, żeby zrobić dzisiaj pop-up
    5 dobrych powodów, żeby zrobić dzisiaj pop-up
    02 Lipiec 2017
    Ecommerce z Marketing Automation – Lekcja 3: Rozszerzenie komunikacji
    Ecommerce z Marketing Automation – Lekcja 3: Rozszerzenie komunikacji
    29 Czerwiec 2017
    SALESmanago + Shopware = WNM [Opis Integracji]
    SALESmanago + Shopware = WNM [Opis Integracji]
    20 Czerwiec 2017