B2B (z ang. Business to Business) – Rodzaj biznesu, który prowadzi sprzedaż i obsługę swojego produktu lub usługi dla innych firm. Firmy B2B prowadzą działalność zarówno w internecie jak i stacjonarnie, skrót B2B odnosi się przede wszystkim do firm internetowych.
Słownik marketera
B2C (z ang. Business to Customer) – Rodzaj biznesu, który prowadzi sprzedaż i obsługę swojego produktu lub usługi dla klientów fizycznych. W tym modelu działalności transakcje inicjuje firma. Firmy B2C prowadzą działalność zarówno w internecie jak i stacjonarnie, skrót B2C odnosi się przede wszystkim do firm internetowych.
Graficzna forma przekazania treści informacyjnych bądź reklamowych, będąca odnośnikiem do strony promowanego produktu. Zazwyczaj ma kształt prostokąta.
Baza danych kontaktów – (z ang. Database) zbiór informacji na temat obecnych jak i tych potencjalnych klientów. Zawiera dane kontaktowe, demograficzne oraz historię zakupową poszczególnych klientów/firm. Informację te wykorzystywane są przez wszystkie działy w firmie: sprzedaż, marketing czy obsługę klienta.
Big Data – termin ten dotyczy wszelkich aspektów powiązanych z analizą danych, która dokonywana jest w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Analizowane informacje przyjmują charakter dużych, różnorodnych oraz szybko zmieniających się zbiorów danych. W kontekście Big Data mówi się o idei czterech V: volume – duża ilość danych variety – duża różnorodność danych velocity – duża […]
Big Data Marketing – termin ściśle powiązany z Marketing Automation oraz Big Data. Oznacza prowadzenie działań marketingowych w oparciu o informacje uzyskiwane dzięki analizie danych pochodzących z wielu różnorodnych źródeł. W kontekście marketingu, źródłami danych mogą być: – systemy CRM i ERP – zachowania klientów na stronie WWW – social media – kontakt bezpośredni (np. […]
Blog – (z ang. web log – dziennik sieciowy) – regularne i chronologiczne publikacje informacji, wniosków i przemyśleń autora na dany temat. Blogów i ich rodzajów jest tak dużo jak ludzi którzy je tworzą, jeszcze kilka lat temu blogiem określano prywatne notatki dotyczące np. hobby autora. Obecnie przyjmują one kolejną formę komunikacji np. blog firmowy […]
Technologia bezprzewodowej komunikacji krótkiego zasięgu pomiędzy różnymi urządzeniami elektronicznymi, wykorzystywana m.in. przez Beacony.
Wskaźnik zwrotek – (z ang. Bounce Rate): 1. W analityce witryn interentowych – procent odwiedzających, który opuszcza stronę WWW po wizycie na jednej stronie (brak wizyt na podstronach). 2. W e-mail marketingu – procent wiadomości e-mail wysłanych, ale niedostarczonych do odbiorców (twarda lub miekka zwrotka).
AI Sidekick usprawnia marketing e-commerce, zapewniając inteligentną automatyzację, większe zaangażowanie klientów i dużą elastyczność Kraków, 12 marca 2025 r. SALESmanago – czołowa europejska platforma zarządzania zaangażowaniem klientów obsługująca ponad 3 tys. firm – poinformowała dziś o rozszerzeniu funkcji AI Sidekick – spersonalizowanej warstwy AI zaprojektowanej z myślą o większej wydajności w e-commerce, […]
O kliencie: Jubiler Schubert – Tradycja i Nowoczesność Jubiler Schubert to marka o bogatej historii sięgającej XIX-wiecznego Wiednia. Założona przez Sykstusa Schuberta pracownia złotnicza dała początek rodzinnej tradycji, kontynuowanej dziś przez Sebastiana Schuberta. Firma, specjalizująca się w wytwarzaniu i sprzedaży wysokiej jakości biżuterii, stała się jedną z największych sieci jubilerskich w Polsce. […]
Nowe inteligentne narzędzie powstało z potrzeby większej personalizacji, dzięki której zespoły e-commerce mogłyby tworzyć indywidualne doświadczenia klientów Jak pokazują wyniki z okresu wyprzedaży Black Friday, stosowanie technik personalizacji przyniosło sprzedawcom 19% więcej interakcji Kraków, 15 stycznia 2025 r.: SALESmanago – czołowa europejska platforma zarządzania zaangażowaniem klientów obsługująca ponad 3 tys. klientów – […]
Współpraca stanowi kolejny krok – po niedawnym przejęciu Leadoo – w rozwoju platformy zarządzania zaangażowaniem klientów w Europie. Kraków, 18 grudnia 2024 r.: SALESmanago, lider segmentu SaaS obsługujący ponad 3 tys. klientów, nawiązał strategiczną współpracę z PrestaShop – jedną z najpopularniejszych platform eCommerce w Europie, która wspiera ponad 300 tys. firm w […]
W dzisiejszym jakże zmiennym cyfrowym świecie rola dyrektora generalnego znacząco ewoluowała. Obecnie fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Przy czym nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w warunkach, które wymagają od nas zwinnego działania i innowacyjności. Rzecz jasna, na początku nasz cel […]
Połączenie zaawansowanych narzędzi konwersji Leadoo z kompleksową platformą Customer Engagement SALESmanago Rozszerzona obecność w kluczowych regionach Europy: kraje nordyckie, Wielka Brytania, Benelux oraz Europa Środkowa, Wschodnia i Południowa Kraków/Helsinki, 26 listopada 2024 – Ważna fuzja w sektorze e-commerce. SALESmanago, wiodąca platforma Customer Engagement (CEP) z siedzibą w Krakowie, ogłasza przejęcie fińskiej platformy […]
Wkraczając w burzliwy, jak co roku, czwarty kwartał, wiele firm znajduje się sytuacji paradoksalnej. To najbardziej owocny okres w roku, obiecujący najwyższy ruch i sprzedaż, a jednocześnie właśnie wtedy wiele firm unika wdrażania nowych technologii marketingowych. W SALESmanago rozumiemy przyczyny tej wstrzemięźliwości, ale jesteśmy tutaj, aby rzucić wyzwanie mentalności „poczekaj do czwartego kwartału”. […]
Autor: Brian Plackis Cheng, dyrektor generalny SALESmanago Rozwój firmy w dzisiejszym i jakże zmiennym cyfrowym świecie to nie lada wyzwanie. Rola dyrektora generalnego ewoluowała – dziś fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w […]
eCommerce jest kapryśny; popada w stagnację, po czym nagle rozkwita. Ścieżki klientów są nieliniowe. To wiemy na pewno. Bez użytecznych danych klientów i spersonalizowanych ścieżek zakupowych firmy eCommerce tracą prospekty i klientów, doprowadzają swoją markę do stagnacji i trwonią swoją przewagę konkurencyjną. Korzystanie z danych zero-party i zaawansowanej analityki nie jest już […]
Nowy pakiet startowy, skierowany przede wszystkim do średniej wielkości firm, oferuje spersonalizowane ścieżki zakupowe, zapewniając średnio 20-krotny zwrot z inwestycji w ciągu 30 dni. Firma wprowadza nowatorskie rozwiązania, w tym automatyzację zadań w wielu kanałach oraz model wzrostu dostosowany do różnych etapów rozwoju firm e-commerce. Z uwagi na wzrost liczby narzędzi martech o […]