Na każde 92 dolary wydane na pozyskanie klienta, zaledwie 1 przeznaczony jest na tworzenie doświadczenia zakupowego czy zwiększenie konwersji (źródło: Econsultancy). Ta dysproporcja mówi sporo o nacisku, jaki marketerzy kładą na Lead Generation. Dla wielu ilość pozyskanych kontaktów to kluczowe KPI. Jednak podejmowane działania często przynoszą rozczarowanie. Kampanie albo nie generują ruchu nowych użytkowników na […]

Czym jest dziś aplikacja mobilna? I jakie błędy trzeba popełnić, by to zrozumieć? Czy marketerzy powinni się bać automatyzacji copywritingu i maszyn do produkcji tekstu? Jak zaplanować posty w social media? Czy Periscope nadaje się do wykorzystania w biznesie? Jak samodzielnie zbudować niezawodny (i trochę przerażający budzik)? Mamy odpowiedzi na te wszystkie pytania, a nawet […]

Kiedy Nihad Abbasov przyszedł do pracy, znalazł na komputerze swojego poprzednika listę zadziwiających skryptów. Ów programista wyznawał prostą zasadę: jeśli wykonanie jakiejś czynności zajmuje więcej niż 90 sekund, to pora wymyślić jakiś skrypt, który to zautomatyzuje. Obejmują one wiadomości do żony czy hackowanie ekspresu do kawy. Kim był? Biurowym herosem czy leniwym nerdem? Nihad podzielił […]

Choć zazwyczaj kojarzy się nam z błyskotliwymi reakcjami marek na bieżące wydarzenia (co może czasem skończyć się niewesoło: zobacz, jak RTM może się nie powieść) oraz angażowanie się w dyskusję, to termin obejmuje również podejście, w którym reagujemy na oczekiwania, potrzeby i działania użytkownika w czasie rzeczywistym – w momencie, kiedy jest na naszej stronie, używa […]

Czy inwestowanie w treści przyniesie e-sklepowi realny zysk? Czy inwestycja w bloga nie skończy się porażką sprzedażową: klienci będą oglądać Twoje wysmakowane zdjęcia i zabawne filmiki, ale kupią produkt u konkurencji, gdzie jest po prostu tańszy? Przecież porównanie cen w sieci wymaga tylko kilku kliknięć! Nie będziemy Cię czarować: tak może się stać. Dlatego podajemy […]

Skoro email marketing pozostaje narzędziem o najwyższym ROI, a 44% osób, które otrzymują Twoje wiadomości email zrobi przynajmniej jeden zakup w Twoim sklepie rocznie, nie możesz sobie pozwolić na zaniedbywanie tego kanału. Jednak zacznij od spraw podstawowych: niezależnie od tego, jak interesująca jest Twoja wiadomość, odbiorca musi ją najpierw otworzyć. Jak go to tego skłonić? […]

Uśmiercono je, przebito kołkiem osinowym i spalono. Są stare, niemodne, nie z tej epoki! Już nie działają, a na pewno nie działają na millenialsów („millenialsi” to jedno z tych magicznych słów, którymi czarują nas trendsetterzy). Jeśli wierzyć ekspertom, dziś komunikujemy się z klientami głównie przez media społecznościowe i aplikacje mobilne. Ale to przecież nieprawda! Wciąż […]

99% klientów nie kupi podczas pierwszej wizyty, dowodzi badanie SeeWhy. 68.53% załadowanych koszyków jest przez klientów porzucane (Baymard Institute). Poniżej piszemy, dlaczego tak się dzieje i jak temu zapobiec. 10 Przykazań Email Marketingu. Pobierz ebooka za darmo   Dlaczego porzucamy koszyki? Dlaczego klient ładuje produkty do koszyka, a potem przerywa transakcję? Często w grę wchodzi […]

Pierwszy moment prawdy Moment Prawdy Pojęcie „Moment of Truth”, MOT, ukuł A.G. Lafley z Procter & Gamble. Napisał on: „Najlepsze marki konsekwentnie wygrywają dwa momenty prawdy. Pierwszy wydarza się przy półce sklepowej, kiedy klient decyduje czy kupić produkt tej marki czy innej. Drugi moment ma miejsce w domu, kiedy używa produktu – i jest nim zachwycony lub nie”     W takim […]

Lubicie posty zbierające darmowe narzędzia? Z naszej analityki wynika, że lubicie :) Dlatego zebraliśmy dla Was linki, dotąd rozproszone w mniejszych postach, oraz dodaliśmy ponad 30 nowych. Uwzględniliśmy też propozycje, które zgłaszaliście w komentarzach. Przed Wami uaktualniona i odświeżona lista: najlepsze, sprawdzone przez nas narzędzia do planowania, delegowania zadań, marketingu treści, monitoringu konkurencji, zarządzania klientami […]