Czy czujesz się czasem jak Kubuś Puchatek? Im bardziej zaglądasz do środka (do Analyticsa), tym bardziej nie ma tam Prosiaczka (Twoich klientów)? Dumasz wpatrując się w płaski, smętny wykres: „Jak potencjalni klienci znajdą mój biznes? Jak zakomunikować im moją markę, pokazać, że istnieję? Gdyby tylko dało się ich ściągnąć na stronę – potem już będzie […]

Z przyjemnością informujemy, że rozwiązania dostarczane przez SALESmanago zostały zauważone i docenione przez Jeff’a Bullas’a – jednego z głównych Influencerów świata marketingowego! Jest on przede wszystkim ekspertem w dziedzinie strategii marketingowych, lecz nieobce są mu również marketing treści i marketing w social media.   Biorąc pod uwagę szeroki wachlarz możliwości jakie daje marketing w dzisiejszych […]

Shopify to jedna z najlepiej rozpoznawalnych na świecie platform ecommerce. Jej twórcy podjęli wyzwanie zintegrowania sprzedaży online i offline. Platforma umożliwia swoim użytkownikom tworzenie sklepu internetowego, sprzedaż w sieci, w sklepie stacjonarnym, a także “wszędzie pomiędzy”. Shopify skupia się na organizacji produktów i sprzedaży oraz dostosowaniu wyglądu sklepu. Dodatkowo posiada funkcję przyjmowania płatności kartą kredytową, […]

Komunikacja jest chyba najważniejszą częścią budowania relacji marki z klientem. Zarówno przekazywanie ważnych wiadomości jak i otrzymywanie informacji zwrotnych to istotne elementy tej więzi. Mimo że żyjemy w epoce cyfrowej, nadal jesteśmy zobowiązani do traktowania klientów jako odrębnych jednostek, a nie bezimiennej i pozbawionej twarzy masy po drugiej stronie ekranu. W Lekcji 1 pisałam wiele […]

SALESmanago, #3 w rankingu GetApp w kategorii najlepszych systemów Marketing Automation. Shopware – jedna z czołowych niemieckich platform dla Ecommerce dedykowana B2B i B2C. Połączenie tych dwu platform dało doskonałe narzędzie do generowania leadów, zarządzania nimi i zwiększania efektywności działań marketingowo-sprzedażowych. Platforma Shopware oferuje szerokie możliwości konfiguracji sklepu online oraz rozbudowy funkcjonalności o liczne wtyczki […]

Aplikacje mobilne uzupełniają strategię marketingową. Mogą służyć różnym celom – zwiększeniu sprzedaży, budowaniu wizerunku, budowaniu lojalności klientów, itp. Decydując się na aplikację zyskujesz nowy kanał komunikacji z klientami, a także, jeśli zastosujesz CRM dla aplikacji mobilnych, dostęp do zupełnie nowego kompletu danych behawioralnych i transakcyjnych zbieranych przez smartfony. Jest kilka typów aplikacji, które warto rozważyć […]

Akademia Marketing Automation ponownie otwiera podwoje. W poprzedniej edycji pokazywałam jak za pomocą podstawowych narzędzi zbudować podstawy działającego i przynoszącego zyski ecommerce. Omówiłam zastosowanie i znaczenie CRMu i profilowania behawioralnego, metody powiększania bazy danych, oraz podstawową, i zarazem najskuteczniejszą, metodę komunikacji, czyli email marketing. Czas zrobić kolejny krok i zacząć zarabiać!  Zapraszam na lekcję 2: […]

Procedura kończenia zakupów w sklepie online jest jednym z ważniejszych momentów w procesie zakupowym. Jej przebieg ma kluczowy wpływ na współczynnik konwersji i ilość przerwanych transakcji. Mimo najstaranniejszego zaprojektowania sklepu online, użycia treści dynamicznych, takich jak pop-upy, ramki rekomendacji, czy personalizowane banery*, słaby checkout jest w stanie zniweczyć wszystkie te wysiłki. To jednak nie wszystko. […]

Jak to jest z tym Facebookiem? Zakładać, czy odpuścić? Czy ecommerce i największy na świecie serwis społecznosciowy mają sobie nawzajem coś do zaoferowania? Przede wszystkim należy należy zrozumieć specyfikę tego medium. Facebook to nie wyszukiwarka, o czym pisałam już tutaj. Facebook to serwis, gdzie każdy z nas tworzy i rozbudowuje swoją wirtualną wizytówkę. Wchodzimy tam […]

W artykule opublikowanym 10.04 w www.theatlantic.com można znaleźć kilka ciekawych spostrzeżeń na temat obecnej sytuacji sklepów stacjonarnych i recesji handlu tradycyjnego. Stan obecny   Autor artykułu, Derek Thompson, zauważa, że ostatnie dwa lata okazały się dość ciężkim okresem dla tradycyjnego handlu w Stanach Zjednoczonych. W samym tylko 2017 roku aż 9 wielkich sklepów ogłosiło bankructwo […]

Pięć głównych problemów Ecommerce’owych to:   Duży ruch,  mało kontaktów Niska konwersja sprzedażowa Niska retencja Porzucone koszyki Brak wykorzystania różnych kanałów komunikacyjnych   W pierwszej części ebooka omówiliśmy zarówno przyczyny powstawania jaki sposoby rozwiązywania dwóch pierwszych problemów. W części drugiej przyglądamy się uważniej niskiej retencji, porzuconym koszykom i niezrozumieniu idei Omnichannel.   Zarówno retencja jak […]

Być może zauważyłeś, że zarówno marketing, jak i cały proces sprzedażowy jest bardzo podobny do życia codziennego. Najlepiej widać to na przykładzie “procesu” randkowania. Nie wierzysz? Poznając nową osobę, wykonując pierwszy ruch, przedstawiając siebie i biorąc namiary, żeby umówić się na małe tête-à-tête robisz dokładnie to samo co dobry marketer – odpowiadasz na pewną potrzebę […]

Zasadniczo mogłabym zacząć ten post niczym sensacyjnego newsa w gazecie: Integracja SALESmanago i Google DoubleClick pozwala na lepsze niż kiedykolwiek zrozumienie klienta i efektywniejszą komunikację z nim. Później przejść do mięsistego opisu funkcjonalności: AdRemarketing z Google DoubleClick to moduł, który umożliwia targetowanie reklam display 1-do-1, dopasowanych do potrzeb każdego pojedynczego użytkownika w sieci reklamowej RTB. […]

Branża Ecommerce rządzi się swoimi prawami. To co stanowi o jej sile może być równocześnie jedną z większych pułapek, w którą wpadają niczego nieświadomi właściciele mniejszych i większych biznesów w sieci. Niejeden przyszły Jeff Bezos, skuszony obietnicą ograniczenia kosztów na wynajmie rzuca się na głębokie wody handlu internetowego i… czasem trafia na ścianę. Niezależnie od […]

Nie tak znowu dawno temu przedstawialiśmy wam cykl życia leada – od przypadkowego anonima aż po lojalnego klienta. Relacja klienta z marką kształtuje się zupełnie inaczej na każdym z etapów. Początek jest zawsze trudny – należy zdobyć zaufanie zupełnie obcej osoby, przekonać ją do przekazania jednej z cenniejszych rzeczy w świecie opanowanym przez szum informacyjny – danych kontaktowych. […]

W Walentynki zakochani obdarowują się bukietami i bombonierkami. My natomiast chcemy podarować naszym drogim czytelnikom gotowe recepty na proste i skuteczne automatyzacje. Zobacz jak ułatwić sobie życie z platformą Marketing Automation. Bez zbędnych wstępów zapraszamy do czytania!   Odzyskaj dawną sympatię Nie dzwoni? Nie pisze? Może zapomniał? Za pomocą tej reguły możesz wysłać zaczepną wiadomość […]

Klienci – można ich kochać lub nienawidzić, ale przeżyć się bez nich nie da. Każdy biznes, czy to w sieci, czy stacjonarny, czy jakikolwiek inny nie przetrwa długo na rynku bez tych, którzy będą płacić za oferowane produkty i usługi. Tylko skąd ich wziąć?       Sam Walton powiedział kiedyś:   There is only […]

Czy Twoje działania promocyjne w Internecie są szczelne? Upewnij się, czy część Twojego budżetu reklamowego się nie marnuje. Czy marketing internetowy jest najbardziej efektywny kosztowo? Temat dyskusyjny. Ale na pewno działania on-line są najbardziej mierzalne. Przy dobrze skonfigurowanej analityce jasno widać, ile Cię kosztują wyświetlenia, kliknięcia, leady a nawet zamówienia. Z drugiej strony, uruchomienie kampanii […]

Dynamiczny jest słowem popularnym. Dynamiczny może być rozwój, zespół czy sposób przemieszczania się. Dynamiczne mogą być także treści na stronie www. I nie mówię bynajmniej o mrygającej dyskotece z bannerów okalających tekst na stronie głównej, czy dorzucenie gifa z modelem zakładającym reklamowane rękawiczki (choć sam w sobie, ten pomysł jest wart rozważenia). Prawdziwe treści dynamiczne […]

Hej, Marketerze! Czy czujesz się czasem zagubiony wśród tych wszystkich teorii, trendów i technik marketingowych i rozczarowany brakiem konkretnych wyników? Hej, Szefie Marketingu! Czy masz czasem wrażenie, że Twoi podopieczni sami nie do końca wiedzą, co robią i jak mają używać narzędzi, na które wybuliłeś furę kasy? Hej Ty, CEO! Czy czasem wydaje Ci się, […]