E-commerce


Dlaczego Conversion Rate to najważniejsza metryka w eCommerce?
Dlaczego Conversion Rate to najważniejsza metryka w eCommerce?

    W jednym z naszych wcześniejszych wpisów pokazaliśmy, jak zyskujące na popularności podejście CLV-ROI zmienia modele biznesowe eCommerce. Aby jednak znaleźć się w punkcie, w którym Twoi klienci zamieniają się w lojalnych fanów, musisz najpierw zamienić odwiedzających w klientów. Dlatego postrzegamy Conversion Rate (CR), czyli współczynnik konwersji, jako najbardziej fundamentalną metrykę w eCommerce. Bez […]

Wysyłka trzech maili o porzuconym koszyku zwiększa ilość zamówień o 69%
Wysyłka trzech maili o porzuconym koszyku zwiększa ilość zamówień o 69%

    Trzy maile przypominające o porzuconym koszyku zwiększają ilość dokonywanych zakupów o 69%, w porównaniu do tylko jednego maila. Dzięki systemowi Marketing Automation, marketerzy są w stanie odzyskać nawet 5,45% utraconych transakcji.    Tylko ⅓ klientów finalizuje transakcję    Jak pokazują badania, porzucone koszyki to ogromny problem dla marketerów – tylko ⅓ klientów, którzy […]

23% firm nie śledzi aktywności klientów na swojej stronie
23% firm nie śledzi aktywności klientów na swojej stronie

    Prawie jedna czwarta firm nie śledzi aktywności klientów po wejściu przez nich w link wysłany za pomocą maila. Oznacza to, że tracą bardzo ważne informacje na ich temat. W mierzeniu interakcji klientów pomóc mogą semantyczne webhooki.   Maile to wciąż świetne narzędzie do marketingu. Dzięki swojej popularności (4,3 miliarda osób w 2023, połowa […]

62% klientów otwiera wiadomości e-mail z powodu spersonalizowanego tematu, a 72% z powodu rabatu
62% klientów otwiera wiadomości e-mail z powodu spersonalizowanego tematu, a 72% z powodu rabatu

    Personalizacja maili oraz oferowanie rabatów jest najefektywniejszym sposobem na zainteresowanie odbiorcy treścią maila. Dzięki temu możemy widocznie zwiększyć open-rate naszej kampanii.   Mimo rozwoju mediów społecznościowych, oraz nowych technologii, maile to wciąż najskuteczniejsza metoda komunikacji z klientem. Jest to także preferowany kanał dla marketerów – za pomocą maili są wstanie uzyskać średni wskaźnik […]

Ponad połowa marketerów będzie używać LinkedIna do celów reklamowych
Ponad połowa marketerów będzie używać LinkedIna do celów reklamowych

    W 2021 roku ponad połowa marketerów będzie używała LinkedIna w celach marketingowych i reklamowych – tak wynika z nowego raportu eMarketera. Na LinkedInie największą możliwość dotarcia do interesujących ich odbiorców mają firmy B2B.    Na początku 2020 roku LinkedIn osiągnął liczbę 675 milionów użytkowników. Według eMarketera w tym roku 49,6% firm zatrudniających ponad […]

91% firm używa kontent marketingu, ale tylko 9% jest zadowolonych ze swojej strategii
91% firm używa kontent marketingu, ale tylko 9% jest zadowolonych ze swojej strategii

    91% respondentów stosuje content marketing w swoich działaniach marketingowych, ale nie wszystkie firmy posiadają umiejętności pozwalające na jego skuteczne wdrożenie i wykorzystanie. Tylko 9% jest w pełni zadowolonych ze swojej strategii, a 38% uważa swoją strategię za przeciętną.   Aby dowiedzieć się, jak wygląda i do czego dąży przeciętny zespół ds. content marketingu, […]

Dynamiczna randka z Marketing Automation
Dynamiczna randka z Marketing Automation

Być może zauważyłeś, że zarówno marketing, jak i cały proces sprzedażowy jest bardzo podobny do życia codziennego. Najlepiej widać to na przykładzie “procesu” randkowania. Nie wierzysz? Poznając nową osobę, wykonując pierwszy ruch, przedstawiając siebie i biorąc namiary, żeby umówić się na małe tête-à-tête, robisz dokładnie to samo co dobry marketer – odpowiadasz na pewną potrzebę […]

Jak zwiększyć otwieralność emalii? 16 sposobów na wyższy OR Twojego newslettera
Jak zwiększyć otwieralność emalii? 16 sposobów na wyższy OR Twojego newslettera

„Nikt nie czyta moich emaili!” z pewnością znalazłoby się w TOP 5 bolączek marketerów. Ludzie otrzymują coraz więcej wiadomości, więc uczą się, by część z nich lekceważyć (gdybyś chciał przeczytać wszystko, co przychodzi do Twojej skrzynki, nie mógłbyś robić nic innego!). Wspomagają ich w tym programy pocztowe, które – jak Gmail – starannie odsiewają newslettery […]

Black Friday tuż tuż – zobacz jak skutecznie przygotować się do kampanii mailingowej
Black Friday tuż tuż – zobacz jak skutecznie przygotować się do kampanii mailingowej

Czarny Piątek już 23 listopada! Zacierasz ręce z myślą o dodatkowej sprzedaży? Przygotuj się z nami, a tego dnia nic Cię nie zaskoczy. Poniżej prezentujemy, jak przygotować kampanię mailingową, by wszystkie wiadomości wyszły płynnie i na czas dotarły do swoich odbiorców. Mogłoby się wydawać, że do Czarnego Piątku zostało jeszcze kilka tygodni, ale warto przygotować […]

Personalizuj, nim będzie za późno, czyli jak przygotować się na najgorętszy okres w roku w e-commerce [STATYSTYKI]
Personalizuj, nim będzie za późno, czyli jak przygotować się na najgorętszy okres w roku w e-commerce [STATYSTYKI]

Koniec roku to dla e-commerce najintensywniejszy okres – w związku z nadchodzącymi świętami i sezonowymi obniżkami sklepy internetowe przeżywają oblężenie. Tuż przed Bożym Narodzeniem, a wcześniej – podczas listopadowego Black Friday czy Cyber Monday – każdego z nas ogarnia prawdziwe zakupowe szaleństwo. Dla sklepów internetowych to znakomita okazja, by zwiększyć sprzedaż, kusząc klientów specjalnymi ofertami. […]

[Nowa Funkcjonalność] SALESmanago uruchamia Centrum integracji: wszystkie Twoje integracje w jednym miejscu!
[Nowa Funkcjonalność] SALESmanago uruchamia Centrum integracji: wszystkie Twoje integracje w jednym miejscu!

    Dzięki SALESmanago Twoje ulubione narzędzia marketingowe są teraz łatwiej dostępne niż kiedykolwiek. Możesz cieszyć się nimi wszystkimi, zebranymi w jednym miejscu. Wystarczy kliknąć. Zasil swój marketing danymi klientów, korzystając ze wszystkich swoich ulubionych narzędzi. Użyj gotowych integracji lub dodaj Kod Monitorujący do swojej witryny, aby błyskawicznie zintegrować ją z SALESmanago. Integracja napędza marketing […]

10 trików na niesamowitą optymalizację współczynnika konwersji
10 trików na niesamowitą optymalizację współczynnika konwersji

    W naszym ostatnim artykule zwróciliśmy uwagę na współczynnik konwersji i jego fundamentalne znaczenie dla eCommerce – w końcu sklep internetowy z milionami odwiedzających, który nie sprzedaje, to w zasadzie tylko zwykła strona internetowa. Dziś pokażemy ci 10 praktycznych sposobów na stabilne, ugruntowane zwiększenie współczynnika konwersji – miesiąc po miesiącu.   Jak wyliczyć współczynnik […]

Dlaczego Conversion Rate to najważniejsza metryka w eCommerce?
Dlaczego Conversion Rate to najważniejsza metryka w eCommerce?

    W jednym z naszych wcześniejszych wpisów pokazaliśmy, jak zyskujące na popularności podejście CLV-ROI zmienia modele biznesowe eCommerce. Aby jednak znaleźć się w punkcie, w którym Twoi klienci zamieniają się w lojalnych fanów, musisz najpierw zamienić odwiedzających w klientów. Dlatego postrzegamy Conversion Rate (CR), czyli współczynnik konwersji, jako najbardziej fundamentalną metrykę w eCommerce. Bez […]

Jak wpleść dane zero-party w marketing strony internetowej?
Jak wpleść dane zero-party w marketing strony internetowej?

    Nasze Centrum Preferencji Klienta, uruchomione na początku tego roku, otworzyło zupełnie nowy świat możliwości hipersegmentacji. Teraz kreatywne wykorzystanie wielu naszych funkcji pozwoli Ci dostarczać komunikat zawsze dopasowany do indywidualnych potrzeb i gustów oraz zamienić Twój CDP w Platformę Customer Intimacy i w konsekwencji, budowę wyjątkowo solidnych relacji. W wielu naszych artykułach znajdziesz wszelkiego […]

Uwaga klientów ma swoje granice, z pomocą przychodzi grywalizacja! 5 trendów kształtujących zgrywalizowany eCommerce
Uwaga klientów ma swoje granice, z pomocą przychodzi grywalizacja! 5 trendów kształtujących zgrywalizowany eCommerce

    Bezprecedensowe czasy globalnej pandemii przyzwyczaiły nas do zmian zachowań konsumentów, co tylko uległo nasileniu wraz z przedłużającym się okresem i kolejnymi falami. Rosnąca cyfryzacja naszych zachowań osiągnęła nieprzewidywany dotąd poziom w skali i w demografii. A na ekranie nie ma zbyt wiele miejsca. Walka o uwagę nasiliła się. Uwaga to wyjątkowo cenny zasób. […]

Klienci chcą płynnego, mobilnego i indywidualnego eCommerce. Jakie technologie pomogą?
Klienci chcą płynnego, mobilnego i indywidualnego eCommerce. Jakie technologie pomogą?

    Skrupulatnie zbadaliśmy najnowsze trendy konsumenckie, aby oddzielić ziarno od plew i przedstawić rzetelne oszacowanie ogólnego kierunku ewolucji eCommerce. Oto, co odkryliśmy:   Klienci przenoszą się na urządzenia mobilne   Klienci zwykle odkrywają więcej produktów online niż w sklepach stacjonarnych. 55% z nich preferuje sieć z uwagi na wygodę, 46% większy wybór, a 45% […]

Najlepszy przewodnik po danych zero-party i Centrum Preferencji Klienta, Część 2: Narzędzia i porady
Najlepszy przewodnik po danych zero-party i Centrum Preferencji Klienta, Część 2: Narzędzia i porady

    Jak można otworzyć nowe możliwości dla reklamy opartej na preferencjach? Jak dodać czynnik ludzki do komunikacji poprzez skonfrontowanie surowych danych z rzeczywistymi potrzebami prawdziwych klientów? Odpowiedź brzmi: dane zero- i first-party. Czym one są? Dlaczego warto je zbierać i jak to robić? Oto przewodnik, który pomoże ci wprowadzić więcej konsensusu w relacje z […]

Najlepszy przewodnik po danych zero-party i Centrum Preferencji Klienta, Część 1: Co? Dlaczego? Jak?
Najlepszy przewodnik po danych zero-party i Centrum Preferencji Klienta, Część 1: Co? Dlaczego? Jak?

    Jak można otworzyć nowe możliwości dla reklamy opartej na preferencjach? Jak dodać czynnik ludzki do komunikacji poprzez skonfrontowanie surowych danych z rzeczywistymi potrzebami prawdziwych klientów? Odpowiedź brzmi: dane Zero- i First-Party. Czym one są? Dlaczego warto je zbierać i jak to robić? Oto przewodnik, który pomoże ci wprowadzić więcej konsensusu w relacje z […]

Rozsądny eCommerce zmierza w kierunku podejścia CLV-ROI
Rozsądny eCommerce zmierza w kierunku podejścia CLV-ROI

    Last touch ROAS wciąż dominuje wyobraźnię marketerów jako prymitywne, ale proste narzędzie pomiarowe. W nowym krajobrazie eCommerce, zdominowanym przez zagadnienie prywatności, będzie musiało się to zmienić. Wskaźniki dla ROAS ucierpią z uwagi na brak danych z tracking i bardzo ograniczone sposoby identyfikacji urządzeń. Brak plików cookie third-party tylko pogorszy sytuację. Co zastąpi ROAS? […]

Nieświadomość marketerów eCommerce kosztuje miliony. Pozbądź się ślepoty na dane zero-party
Nieświadomość marketerów eCommerce kosztuje miliony. Pozbądź się ślepoty na dane zero-party

    Niedawne badanie przeprowadzone przez CommerceNext pokazuje, że 39% sprzedawców detalicznych i marek obawia się nowego środowiska post-cookie, zdominowanego przez podejście privacy-first. W badaniu autorzy starali się też dociec, jakich strategii wobec tego środowiska planują użyć marketerzy. Oszałamiający okazała się fakt, że branża eCommerce wydaje się być nieświadoma roli, jaką dane zero-party mogą – […]