Nowe trendy w marketingu? Świeże pomysły? Poszukaj inspiracji w najnowszych książkach! Przygotowaliśmy dla Was przegląd literatury branżowej z ostatniego miesiąca i polecamy najciekawsze pozycje.
Marketing Automation
E-mail marketing po okresie pewnego zastoju spowodowanego zmęczeniem otaczającym nas z każdej strony spamem znów wraca do łask nie tylko przedsiębiorców, lecz także odbiorców naszych treści. Po początkowym zachwycie mediami społecznościowymi, w szczególności komunikacją z potencjalnymi klientami za pomocą Facebooka, znów zaczynamy korzystać z innych, równie skutecznych form dotarcia do potencjalnych klientów.
Miłość, pożądanie, BDSM? Przygryzanie warg, mrużenie oczu, wzdychanie? Zapomnij. 50 twarzy Greya opowiada o czymś zupełnie innym: o nowym typie konsumenta – emocjonalnym, wewnętrznie sprzecznym i aktywnym. Dlatego właśnie książka odniosła sukces. To ani nie pierwsze soft porno adresowane do kobiet, ani najbardziej śmiałe, ani najbardziej oryginalne, lecz najlepszy opis nowego modelu konsumpcji. Zobacz, jak […]
25% danych, zebranych przez przeciętną firmę sektora B2B to śmieci, jak wynika z badań SiriusDecisions. Dane, które otrzymujemy, często są fałszywe, a tym samym bezwartościowe (mówią nam jedynie, że coś musi być nie tak z naszymi formularzami, skoro nikt ich nie chce prawidłowo wypełniać). Jak podnieść jakość zbieranych danych? Przez progresywne profilowanie, weryfikację na bieżąco […]
Tak właściwie to dlaczego Twój klient miałby być wobec Ciebie lojalny? Ma w portfelu 21 kart lojalnościowych, zbiera punkty w 30 sklepach internetowych (z czego w 20 nieświadomie). Bardziej prawdopodobne, że odejdzie z hukiem, kiedy popełnisz błąd, niż że Twoja świetna obsługa zachęci go do lojalności, o pochwałach nie mówiąc. Mimo pogłębiania się nielojalności wśród konsumentów, […]
To jest biznes, a nie działalność charytatywna! Ile razy to słyszałeś? Ile razy powiedziałeś to sam? Może dałeś się zwieść pozorom. Pomoc potrzebującym i odpowiedzialność za planetę mogą być realnie dochodowe. Nie chodzi o społeczną odpowiedzialność biznesu, etyczne standardy produkcji czy charytatywne szwindle, lecz o spółki realizujące rolę, którą zazwyczaj spełnia III sektor. Są bardziej […]
Z zaciekawieniem śledzę rozwój tematyki marketing automation, zwłaszcza wobec częstych dylematów marketerów, jak włączyć ten trend w aktualne strategie marketingowe. Można zauważyć dwojakie podejście – albo próbuje się „automatyzacją” zastąpić wszystkie inne działania, albo traktuje się ją śladowo, mimo szeregu korzyści jakie niesie.
Jeśli powtarzasz, że Twoja firmę wyróżnia „najwyższy standard obsługi klienta”, to przeczytaj ten tekst. Rozpieszczanie klienta jest dziś bowiem powszechnie obowiązującą mantrą, ale ani nie jest tak często uprawiane, jak można by wnioskować z deklaracji, ani nie zawsze realnie wspiera rozwój biznesu. Klucz w tym, żeby Twoja strategia obsługi klienta świadoma i konsekwentnie stosowana.
Wyobraź sobie że straciłeś połowę bazy maili. Po eksperymentalnym newsletterze. Patrzysz, jak jeden po drugim wypisują się z listy. Jedna część Ciebie nie może w to uwierzyć. Druga słyszy trzaśnięcie drzwi obok i kroki zmierzające w Twoja stronę. Czy ten lek Cię paraliżuje? Jeśli tak, będziesz tworzyć średnie newslettery. Newsletter ma dwóch poważnych wrogów: możliwość, […]
Kot wśród rur PCV, pingwin na rowerze górskim, miś koala z patelnią teflonową w łapie, mem sprzed 3 tygodni: to wszystko nie są elementy strategii social media, ale efekty przypadkowego grzebalstwa po pintereście. Nie stworzysz w ten sposób ani treści, które porywają, ani relacji. Tracisz za to cenną energię, czas i pieniądze: efekt zupełnie nie […]
Personalizacja maili oraz oferowanie rabatów jest najefektywniejszym sposobem na zainteresowanie odbiorcy treścią maila. Dzięki temu możemy widocznie zwiększyć open-rate naszej kampanii. Mimo rozwoju mediów społecznościowych, oraz nowych technologii, maile to wciąż najskuteczniejsza metoda komunikacji z klientem. Jest to także preferowany kanał dla marketerów – za pomocą maili są wstanie uzyskać średni wskaźnik […]
W 2021 roku ponad połowa marketerów będzie używała LinkedIna w celach marketingowych i reklamowych – tak wynika z nowego raportu eMarketera. Na LinkedInie największą możliwość dotarcia do interesujących ich odbiorców mają firmy B2B. Na początku 2020 roku LinkedIn osiągnął liczbę 675 milionów użytkowników. Według eMarketera w tym roku 49,6% firm zatrudniających ponad […]
91% respondentów stosuje content marketing w swoich działaniach marketingowych, ale nie wszystkie firmy posiadają umiejętności pozwalające na jego skuteczne wdrożenie i wykorzystanie. Tylko 9% jest w pełni zadowolonych ze swojej strategii, a 38% uważa swoją strategię za przeciętną. Aby dowiedzieć się, jak wygląda i do czego dąży przeciętny zespół ds. content marketingu, […]
O tym, że informacje o wizytach i zakupach klientów w sklepie można wykorzystać do budowy zaawansowanych rekomendacji produktowych, wie już prawie każdy. Jakie nowe możliwości oparte o AI otwierają się przed firmami korzystającymi z rozwiązań marketing automation? Dołącz do prezentacji prowadzonej przez Dyrektora Strategii Marketing Automation i dowiedz się: na podstawie jakich danych budowane […]
Konkurencja często kojarzona jest ze stresem czy rywalizacją, jest jednak także ogromną szansą dla firmy. Pozytywnie wpływa na efektywność pracowników, pozwala na lepsze analizowanie rynku, a rywalizacja reklamowa między firmami pozytywnie wpływa na odbiorców i ich odbiór marki. Konkurencja zwiększa mobilizację, efektywność i pozwala wyróżnić się z tłumu Jak pokazały badania […]
Czy reklamy kłamią? Można się nad tym zastanowić, ale John Austin uznałby, że to wyjątkowo jałowe rozważania. Jego zdaniem poszczególne wypowiedzi powinniśmy badać nie pod kątem tego co znaczą, a raczej jak działają na ludzi. Premiera każdego flagowego smartfona nie może obyć się bez tego dziwnego, współczesnego rytuału: internetowej awantury między fanami różnych […]
“Cudów nie ma!” rzekłby David Hume, jeden z największych myślicieli szkockiego Oświecenia. Jego bezkompromisowo sceptyczna filozofia skierowana była przeciw twierdzeniom religii i metafizyki. Ale i w bardziej przyziemnych kwestiach może się okazać bardzo przydatna. Podstawą naszej wiedzy jest dla Szkota doświadczenie. Ale co to właściwie znaczy? Niektórzy “doświadczyli” spotkań z kosmitami, więc […]
![[Case Study] Freeshop – wzrost liczby nowych transakcji o 185% oraz OR o 125%](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/freeshop-logo-jpg.png){kind=logo}
Freeshop jest uznanym, szybko rozwijającym się włoskim sprzedawcą detalicznym elektroniki użytkowej. Sklep istnieje od 2001 roku i jest klasyfikowany przez Niemiecki Instytut Jakości i Finansów jako jeden z najlepszych uniwersalnych sprzedawców internetowych. Ich misją jest wygoda obsługi i umieszczenie klienta w centrum zainteresowania, zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta przed, w trakcie i po […]
![[Webinar] W stronę hiper – personalizacji – marketing automation w ecommerce A.D. 2020](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/rsz_olek-hyper-2301pl.png)
Na przestrzeni ostatnich lat proces zakupowy w internecie uległ gruntownym zmianom, a firmy nie podążające za zmianami zachowań i oczekiwań klientów coraz mocniej zostają w tyle. W nadchodzący czwartek Aleksander Skałka przedstawi jakie rozwiązania służące personalizacji zakupów on-line są obecnie standardem i jakie nowości przyniesie rozpoczynający się rok. Dołącz do webinaru i […]
Przez stulecia filozofowie zastanawiali się nad tym jaka jest prawda i jak powinniśmy postępować. Dopiero w XIX wieku kilku amerykańskich filozofów uznało, że to złe pytania: dużo ważniejsze jest “co z tego wynika?” Półki księgarń uginają się pod setkami książek, które powiedzą nam jak żyć, jak odnieść sukces i jak zarobić mnóstwo […]