Baza adresów e-mail to drażliwy temat. Wszyscy pragniemy Świętego Graala: sposobu na szybkie zwiększenie jej wolumenu. Kto nigdy nie szukał tu drogi na skróty, niech pierwszy rzuci kamieniem. Ale wiemy też, że listę trzeba budować bez szkody dla jej jakości. Czyli – organicznie. W przeciwnym wypadku zaśmiecona baza, na której nie możesz polegać, zadziała przeciw […]
Dzisiaj beacony to sprawa pionierów, ale ta sytuacja niedługo się zmieni. Według danych Business Insider w 2014 roku zaledwie 3% firm śledziło zachowanie swoich klientów offline, ale chęć wprowadzenia tego rozwiązania w przeciągu najbliższych 5 lat zadeklarowało już 72% z nich. Beacony staną się częścią naszej codzienności. Nic dziwnego: jak żadne inne rozwiązanie pozwalają zbliżyć […]
91% sektora B2B i 86% sektora B2C korzysta z content marketingu, 84% firm używa bądź przygotowuje się do wdrożenia marketing automation. Nie ulega wątpliwości, że to jedne z najistotniejszych trendów, zarówno w B2B, jak i B2C. Jednak strategiczne wdrożenie obu na raz przysparza marketerom problemów. Spece od kontentu boją się obniżenia jakości i agresywnych praktyk, […]
W kwiaciarni pani Karoliny nad ladą wisi pierwsze zdanie powieści Virginii Woolf: „Pani Dalloway postanowiła, że sama kupi kwiaty”. Kiedy wchodzisz, Twoje spojrzenie od razu kieruje się na tekst. Uśmiechasz się, jeżeli rozpoznałeś cytat, przypomina Ci się melancholijny klimat książki i kadry z „Godzin” Stephena Daldry’ego. Patrzysz porozumiewająco na ekspedientkę. Nawet jeśli wpadłeś tu w pośpiechu, […]
Scoring to potężne narzędzie, jeśli potrafisz z niego korzystać. Praca z nim otwiera przed marketerem pole nowych możliwości, ale jest wymagająca – optymalne wykorzystanie scoringu wiąże się ze stworzeniem własnego modelu przyznawania punktów. To długi proces, w trakcie którego jak nigdy wcześniej poznajesz swoich klientów. Zobacz, z jakimi trudnościami możesz się spotkać i w jaki […]
Nie będziemy pisać o oczywistościach. Wiecie, że w mailu musi znajdować się opcja rezygnacji, kładziecie nacisk na nagłówek, drżycie na samą myśl o tym, że ludzie wciąż wysyłają mailingi na kupione bazy, bez pozyskania zgody odbiorców. Mimo to na słowo „spam” każdy marketer reaguje niespokojnie. Nic dziwnego: według Target Marketing 25% maili nie trafia do […]
Wszyscy znamy już zalety Marketing Automation i wiemy, jakie cuda potrafi zdziałać, kiedy chodzi o docieranie do klientów. W internecie znajdziesz tysiące artykułów o tym, jak edukowanie użytkowników zwiększa dochód Twojego biznesu. Ale co z sektorem B2B? Czy możesz wykorzystać te same metody, kiedy sprzedajesz swoje produkty lub usługi innej firmie?
Wszyscy nienawidzą niezadowolonych klientów: przedsiębiorcy, obsługa klienta, specjaliści od PR i social media. Niezadowolony klient jest jak katastrofa naturalna: straszna, lecz nieunikniona. Jednak dobry marketer zamiast skupiać się na redukcji zniszczeń, poszukałby innej perspektywy i zadał pytanie: Jakie są korzyści z niezadowolonego klienta?
Aż 50% od wartości sprzedanych licencji mogą zarobić resellerzy w nowym przebudowanym programie partnerskim SALESmanago, największego europejskiego systemu klasy marketing automation, z którego korzysta ponad 2000 firm w ponad 30 krajach. Producentem systemu jest polska firma Benhauer, która od 3 lat regularnie powiększa swoje przychody o 100%. Wg firmy analitycznej Gartner marketing automation jest aktualnie […]
Termin Lean Marketing to jedna z najnowszych koncepcji prowadzenia działań promcyjnych w firmie. Pojawił się całkiem niedawno przy okazji publikacji książki „The Lean Startup” autorstwa Erica Riesa. Jego popularność jest największa w środowisku start-upowców. Wynika to ze specyfiki ich działania – a ściślej – potrzebie szybkiego wejścia na rynek z produktem. Jakie są jego główne założenia i […]
Customer Intelligence Platforms to najgorętsze słowa, które w 2021 roku są na ustach wszystkich w świecie marketingu. Z tego artykułu dowiesz się, co łączy je z Customer Data Platforms, a co robi sporą różnicę. Napiszemy też, co najważniejsze, jak wielką wartość Customer Intelligence Platforms wnieść mogą do Twojej firmy. Wyniki badania Accenture wskazują, […]
Świat eCommerce nie mógł nie zauważyć gigantycznego wzrostu udziału modelu D2C w handlu detalicznym. Jest on obecnie postrzegany jako przyszłość dystrybucji dla producentów. Rzadko jednak wspomina się, że model ten sprawdzi się świetnie również w przypadku innych uczestników rynku eCommerce. Kluczem do sukcesu jest dobór odpowiedniej strategii. Czym jest model D2C? Na […]
Najważniejszym zasobem jaki mogą posiadać firmy działające na rynku eCommerce są dane o klientach. Te, które mają więcej niż jedną markę, dysponują unikalnym wglądem w zachowania klientów w zetknięciu z różnymi brandami. Customer Data Platform doskonale nadaje się do kompleksowego budowania profili klientów z wykorzystaniem zróżnicowanych danych. Oto krótka instrukcja, jak się za […]
Negative Target Group to jedno z mniej znanych narzędzi marketingu. Dobrze wykorzystane potrafi być niezwykle skuteczne. Pomaga tworzyć lepsze treści, lepiej targetować reklamy i w efekcie przekłada się to na wzrost zwrotu z inwestycji. Czytaj dalej by dowiedzieć się, jak znaleźć negative buyer persona i czego możesz się z nich nauczyć? Badanie […]
Personalizacja e-mail marketingu to pewny sposób na podniesienie skuteczności w tym kanale. Według Smart Insights aż 63% konsumentów nie kupuje od marek, które nie stosują personalizacji*. Praktycy tej formy marketingu znają wiele trików pozwalających na jeszcze lepsze spersonalizowanie kampanii e-mail. Oto 5 turbo-zaawansowanych sposobów na personalizację e-maili. O konieczności stosowania personalizacji w e-mail […]
Programy lojalnościowe to wspaniałe narzędzia wspomagające rozwój eCommerce. Pozwalają zwiększać wartość pojedynczych transakcji, rozwijać CLV i wpływać pozytywnie na retencję konsumencką. Najlepiej sprawdzają się te, które dostarczają spójne doświadczenia w wielu kanałach. Jak stworzyć skuteczny, wielokanałowy program lojalnościowy? Czytaj dalej, żeby poznać odpowiedź! Programy lojalnościowe są popularne w wielu branżach. Odpowiednio wdrożone przynoszą […]
Może to brzmi, jak kolejny zbędny wynalazek, jednak 80% marketerów widzi wzrost sprzedaży dzięki Marketing Automation (Business2Community). eCommerce mierzy się z wieloma wyzwaniami, a wdrożenie Marketing Automation może być pomocne w ich rozwiązaniu. Twoi przełożeni mogą być niechętni na innowacje, jednak ten artykuł przygotuje Cię do idealnego zaprezentowania MA twojemu CEO. Największe […]
![[Nowa Funkcjonalność] Zdefiniuj na nowo doświadczenie zakupowe w Sklepie Online dzięki pierwszemu i jedynemu Personal Shopping Inbox, który zawiera Wiadomości Jeden do Jednego, Listy Życzeń, Oferty Specjalne i Rekomendacje](https://www.marketing-automation.pl/wp-content/uploads/new-future-Personal-Shoping-Inboxpl-800x419.jpg)
Jak przypomina Econsultancy, 93% firm zanotowało wzrost współczynnika konwersji po wdrożeniu personalizacji. Nie dziwi zatem, że firmy szukają różnych, coraz nowocześniejszych sposobów na dostarczanie treści odbiorcom. Personal Shopping Inbox to innowacyjne rozwiązanie, które pozwala osiągnąć nieznany do tej pory poziom personalizacji i doświadczenia zakupowego w sklepie online. Dowiedz się czym jest i na […]
Naszą strategią pozostaje dostarczanie najwyższej klasy rozwiązań dla sklepów internetowych. Nasi klienci nie tylko mogą cieszyć się aktualnymi, szerokimi możliwościami platformy, ale też wiedzą, że kupują narzędzie, które stale będzie się rozwijać. Uwielbiamy być na rynku martech, ponieważ wciąż otwiera on nowe możliwości dla marketerów. Dzięki naszemu światowej klasy zespole produktowym oraz IT […]
Dashboardy eCommerce dają wgląd w dynamikę zmian w czasie rzeczywistym i pozwalają szybko zidentyfikować elementy wymagające pilnego działania, usprawnienia przepływu pracy i właściwego rozdysponowania zasobów. Dobrze dopasowane narzędzie do wizualizacji danych to cenna pomoc marketingowa. Jak spersonalizować swój dashboard? Oto kilka trików. W miarę jak sklepy online zyskują coraz szerszy dostęp do […]
